FAQ
Le site imineo SVOD est-il légal ?
Oui ! imineo SVOD est un site de téléchargement légal. Toutes nos vidéos sont numérisées et proposées en streaming conformément à la loi et en accord avec les ayants-droits.

Comment changer mon email, mot de passe et de carte bancaire ?
Vous pouvez changer toutes ces informations dans la partie "Mon compte" http://svod.imineo.com/account/index

Avec quels écrans imineo SVOD est-il disponible ?
On peut profiter de imineo SVOD sur PC, MAC et toutes les tablettes et smartphones (Ipad, Galaxy, etc.).
Il suffit de vous rendre sur le site avec votre navigateur préféré. Aucune application n'est nécessaire.

Comment activer, désactiver, changer le contrôle parental ?
Pour activer le contrôle parental, il vous suffit de vous connecter et de vous rendre dans "Mon compte" http://svod.imineo.com/account/index et dans la section "Mon offre".

Est-il possible d'accéder aux contenus adulte dans mon abonnement ?
Oui, ce contenu fait partie de votre abonnement.

Est-il possible de résiler mon abonnement quand je veux ?
Oui, le service imineo SVOD est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment jusqu'au dernier jour.

Dans quel territoire est accessible imineo SVOD ?
Le service est accessible dans le monde entier. Cependant il existe dans le catalogue des vidéos qui ne pourront être lues que dans certain territoires. Cela touche une toute petite partie du catalogue.

A quelle fréquence les programmes sont-ils renouvelés ?
De nouveaux programmes sont ajoutés toutes les semaines. Tenez-vous au courant en acceptant de recevoir les newsletters (voir dans "Mon compte") ou en consultant les nouveautés sur la home-page du site.

Qui contacter en cas de difficulté ?
Notre service client est très réactif, il vous répondra dans la journée et très souvent dans l'heure. Envoyez-lui un email à , avec votre numéro de téléphone si vous voulez être rappelé. Notre SAV est ouvert de 10h à 18h sauf samedi et dimanche. Pour plus d'information http://svod.imineo.com/site/contact

Quels contenus puis-je visionner une fois abonné ?
Tous les contenus, des milliers de films, documentaires, programmes d'apprentissage, coaching, etc.

Est-ce que les titres visionnés apparaissent sur les factures ?
Non.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons le cryptage SSL pour toutes les transactions. De plus les numéros complets des cartes bancaires ne sont pas stockés sur nos serveurs, ni sur celui de notre partenaire bancaire. Vous avez la garantie que vos informations personnelles et bancaires sont entièrement sécurisées.

Où puis-je retrouver mes factures ?
Dans l'espace "Mon compte" http://svod.imineo.com/account/index

Comment puis-je changer de moyen de paiement ?
Vous avez la possibilité de changer de moyen de paiement sur la page "Mon compte", il suffit de cliquer sur "Modifier" et de suivre les instructions http://svod.imineo.com/account/index
Films | Séries | Documentaires | Jeunesse | Spectacles | Santé, bien-être | Sports, loisirs | Formation | Adulte vidéos pour adultes
© 2004-2019 - Ce site est édité par W4TCH TV. Tous droits réservés.